Livraison et retours

Nous livrons partout en Europe et aux États-Unis. Les frais de livraison sont de 5 € et sont offerts dès 150 € de produits.

Le montant définitif est affiché dans le panier et confirmé avant le paiement.

Pour les destinations hors Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent être demandés au destinataire à la livraison.

Vérifiez l’adresse avant de valider la commande. À réception, contrôlez l’état extérieur du colis et signalez rapidement tout dommage visible à contact@nikotoka.com.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception. Cette extension commerciale s’ajoute au droit légal de rétractation d’au moins 14 jours applicable aux achats à distance.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Contactez-nous avant l’envoi afin de recevoir les instructions de retour.

Lisez et respectez les instructions fournies avec la lampe. Placez-la sur une surface stable et vérifiez que le câble, la fiche et l’interrupteur ne présentent aucun dommage avant de la brancher.

Débranchez la lampe avant de la déplacer ou de la nettoyer. Cessez de l’utiliser si un composant électrique est endommagé et contactez le service client.